Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos ventes privées préférées
Quels sont les délais de livraison chez The Bradery ?
Les délais de livraison varient selon les ventes. En général, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés après la fin de la vente. Vous pouvez suivre l'état de votre commande directement depuis votre compte client.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour changer d'avis. Les retours se font via notre portail dédié ; il vous suffit d'imprimer l'étiquette et de déposer votre colis en point relais.
Les produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Nous travaillons en direct avec les marques ou leurs distributeurs officiels pour vous garantir l'authenticité de chaque pièce vendue sur notre site.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que le paiement via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre partenaire de transaction.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, nous préparons vos articles rapidement pour respecter les délais. Il est donc difficile de la modifier, mais vous disposez toujours de votre droit de rétractation après réception.
Pourquoi les stocks sont-ils limités ?
Le concept de The Bradery repose sur des ventes éphémères avec des stocks limités provenant des collections précédentes des marques. Premier arrivé, premier servi !